Funcionarios que trabajan. ¡y bien!

Autor: Alejo Fernández Pérez   

alejo_fp@terra.es

 

Pues sí Señor, existen. Se encuentran entre no muchas instituciones, pero como las brujas, “haberlos hay los”, Una de ellas es la ITV (Inspección Técnica de Vehículos) de Mérida y, desde aquí, deseo mostrales públicamente mi reconocimiento y gratitud por su eficacia y bien hacer.

 Todo empezó cuando llegó el momento de pasar la revisión de mi coche. Recibo por correo la citación para pasarla,  con las ptas a pagar, los teléfonos, y lo que debo hacer, expresado con todo detalle, ahorrándome un montón de tiempo. Llamo por teléfono a la ITV para concretar fecha. Me imaginaba para varios días o semanas más tarde y tener que esperar varias horas hasta que llegara el turno. Contra todo pronóstico me dicen “Puede V. venir mañana” . ¿Mañana? . Sí Señor, mañana a las 11:30. ¿Mañana y a las 11:30? Repito sin poder creérmelo. Si señor, mañana y a las 11;30 me confirman.

Allí que me presento a las 10:30 ,una hora antes ,  con tiempo para hacer cola en el papeleo. Me encuentro con tres personas más esperando en vez de las varias docenas habituales. Estoy citado para las 11:30 digo al oficinista. “No importa me contesta, esa señorita le atenderá”. Y, me atendió rápido, bien y con una sonrisa amable. Me entrega la carpetita con la documentación y dice “ Ya puede V pasar a la revisión. ¿Ya? Si Señor,  ya. Cojo mi coche y sin tener que hacer cola me encuentro a los mecánicos de siempre. Sin más preámbulo empiezan: “Arranque. Dele a las luces. Avance.....Ya puede salir”  Y aquí me dio la risa. ¡Ya somos europeos!

Mi agradecimiento a todo su personal y gracias, sobre todo, a Luis López , Ingeniero Técnico responsable. Los funcionarios son buenos o regulares según lo sean sus superiores. Todos ellos están dando un claro ejemplo de como se pueden hacer las cosas bien hechas con un poco de inteligencia, buena organización y un plus de amabilidad y buen trato. El mundo del transporte por carretera deja de perder un enorme número de horas de trabajo por las revisiones. Una hora perdida por un camión parado cuesta mucho dinero, y eran muchos los camiones y muchas las horas perdidas. Añadan taxis y turismos , sigan sumando y, al final del año, cada año, estos hombres habrán ahorrado una buena cantidad de millones a los ciudadanos. ¡Así se hace riqueza! Que cunda el ejemplo.